Términos y condiciones

CONDICIÓN GENERAL
Al  momento de enviarte tu producto nosotros te informamos.
Todas las órdenes realizadas en blackandbengal.com son procesadas y entregadas usualmente en un periodo de 1 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación geográfica del destino y del proceso del pago.  Si tu  producto va para un destino especial te informaremos el tiempo de llegada comunicándonos con  los  datos  que  ingresaste. Blackandbengal.com.co se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones sin previo aviso.

Realizamos  él  envió  al  momento de confirmar el  pago.
Los pedidos se envían solo en días hábiles. Para las compras realizadas los días sábados, domingo y/o lunes festivo, el plazo de entrega comenzará a partir del siguiente día hábil.

PRODUCTOS
La información y fotos de los productos que aparecen en blackandbengal.com son referenciales asumiendo que son la mejor aproximación del producto final. Hemos realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador. En este sentido no podemos garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Blackandbengal.com no se hace responsable por interpretaciones erróneas de la información publicada en la tienda que tengan como resultado decisiones equivocadas a la hora de comprar.
Nuestro compromiso es dar la más completa información sobre los productos. Por eso trabajamos en dar medidas en los productos que lo necesiten para que nuestros clientes tengan información suficiente para tomar la decisión de compra.

 

GARANTÍA
Nuestros productos han sido elaborados con altos estándares de calidad. Sin embargo, su fabricación está a cargo de personas que en el proceso no están exentos de cometer algún error. Siendo conscientes de este hecho, te presentamos nuestra política de garantía, para asegurarte que cuando compras  Black and Bengal, estás comprando calidad y nosotros responderemos por cualquier error de fabricación en nuestros artículos:

• Al momento de solicitar garantía, debes enviarnos una foto a info@blackandbengal.com, donde se visualice claramente el desperfecto.
• Si determinamos que el daño en el producto es causado por mal uso o deterioro normal, no tendrá garantía. En caso de que a través de la fotografía no sea evidente el desperfecto, debes hacer el envío del producto a nuestra fábrica para poder revisarlo, haciéndote responsable de los costos del envío.
• Una vez tengamos el producto y haya sido revisado, confirmando que el desperfecto es provocado por errores de manufacturación o materiales en mal estado, nos comprometemos a reemplazarlo por uno en óptimas condiciones, que será enviado nuevamente a tu domicilio sin ningún costo adicional.
• Los reclamos por garantía deben hacerse dentro de los 60 días siguientes a la recepción de tu producto.
• Si es un cambio de talla  la  prenda  no puede tener  ninguna evidencia  de uso.

FORMAS DE PAGO
Están disponibles las siguientes opciones de pago:

TARJETAS DE CRÉDITO (EXPEDIDAS EN COLOMBIA):

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Diners

PAGO EN LÍNEA:

• PSE

PAGOS OFFLINE (EFECTIVO):

• Baloto
• Efecty

COMENTARIOS

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