Política de envío

3.1 Envío gratis desde $95.000. El envío es gratis a cualquier ciudad de Colombia en compras superiores a $95.000 COP. En compras de menor valor, el envío cuesta $25.000 COP y lo verás antes de pagar.

3.2 Despacho. Preparamos y despachamos tu pedido desde Guarne, Antioquia, una vez confirmado el pago. Los pedidos pagados por Nequi, llave Bre-B o USDT se despachan cuando verificamos el pago.

3.3 Tiempos de entrega. Los envíos los hacemos con transportadoras aliadas. El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Estos tiempos pueden cambiar por temporadas, festivos o situaciones de orden público.

3.4 Seguimiento. Cuando despachemos tu pedido te enviaremos por correo o WhatsApp la transportadora y el número de guía para que lo rastrees.

3.5 Datos de entrega. Revisa que la dirección y el teléfono estén completos. Si el paquete regresa por datos errados o porque nadie lo recibió, lo reenviamos sin costo adicional.

3.6 Al recibir. Revisa el paquete frente al mensajero. Si llega abierto o dañado, déjalo anotado en la guía y escríbenos con fotos en las primeras 24 horas.

3.7 Envíos internacionales. Próximamente haremos envíos internacionales. Si estás fuera de Colombia, contáctanos al WhatsApp 316 830 5155 o a info@blackandbengal.com para validar tu envío antes de comprar.